11 Ekim
Yorum Yap
#11016880

Bimcell Hesabımda Bakiyem Olmadan Kredi Açmış!

Bimcell hattımda 10.10.2018 tarihinde saat 17.50 de 1.15 TL vardı kullandığım 16 TL paket yüklemesi için 10.10.2018 tarihinde saat 17.54 de Bim marketten 15 TL yükleme yaptım telefonuma paket yüklenmedi mevcut 16.15 TL'lik bakiyeden 16 TL alındı şu an 0,15 kr... Var. Çağrı merkezini aradım bana verilen yanıt 09.10,2018 tarihinde gece 12,00 da kullanımınız olmuş 1 TL bu kullanım için alınmış peki siz bu kullanım bedelini almak için bakiye müsaitken neden 18 saat beklediniz ben TL yüklemesi yapınca tahsil ettiniz.


Peki kalan 15 TL ne oldu internet paketiniz bitince aşım yapmışsınız o aşımın parasını aldık. Hesapta 1.15 TL varken neden yapacağın tahsilatları yapmadın ve beni düşürdüğün eksi bakiyeyi göstermedin. Bilmeden aşım yapılsa bile müşterine hesapta olan bakiyesi kadar hizmet vermen lazım öncesinde de mesajla bunu haber vermen lazım müşteri bilsin haber verilmedi. Peki benim yeterli bakiyem olmamasına karşın neden beni haberim olmadan eksi bakiyeye düşürüp bana kredi kullandırıyorsun sen bunu bana mesajla haber verilmedi. Ben sizden böyle bir hizmet talep etmedim. Günümüzde kimse kimseye borç vermezken Bimcell bana neden haberim olmadan kredi açıp internet kullandırıyorsun çünkü bu senin işine geliyor kaç KB. Aşım yapmışım yanıt o bizde gözükmüyor...


Peki GSM operatörleri 1 GB 5 TL satıyor siz ne kadara satıyorsunuz 100 KB 0,50 kr... Müşterilerinize haber vermeden kredi açmanızın nedeni şimdi anlaşıldı. Meydan boş bulunmuş at oynatılıyor. Helale harama dikkat eden yok para gelsin nereden gelirse gelsin mantığı sadece benden 15 TL alındı binlerce milyonlarca müşteriden haberli habersiz alınan bu paralara kim dur diyecek vatandaş olarak hakkımızı kim arayacak. Elimizden gelen tek şey buradan yazarak sesimizi duyurmak herkesi bilgilendirmek beni bu yanlışa düşürdüler başkaları düşmesin.

Murat 1.502 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler