05 Ekim 2015 #3864249

Bimcell Hediye SMS Gönderilmedi

54265***24 No.lu hattıma 20 TL yüklememe rağmen hediye 500 SMS gönderilmedi. Daha önce firmanın müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen inceliyoruz cevabından başka cevap gelmedi. Maalesef ucuz etin aşı gerçekten yavan oluyor. Hediye 500 SMS istiyorum yoksa elveda Bimcell.

Galip 525 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi07 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 06.10.2015 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Galip06 Ekim 2015

    Bimcell müşteri hizmetleri aradı 30 günlük süre dolmadan 20 TL yüklediğim için 500 SMS verilmediğini söyledi oysa paket detayında ''Bakiyeniz yeterli ise 30 gün sonunda paket yenilenir'' demekte kelime oyunları ile müşteriyi kandırıyorlar.

  • Bimcell Temsilcisi05 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön