Bimcell Yüklediğim TL Gelmedi!

Ahmet Kürşat Ç. |

Bimcell kullanan bir arkadaşımıza daha yükleme yaptırdık, 6 dakika sonra hattına yüklendi. Kendi Bimcell hattıma da diğer arkadaşlar ile aynı anda yükleme yaptırdım, 1 saat oldu gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda "tüm Türkiye'de bu sorun var" dercesine "Çalışmadan dolayı gelmiyor" cevabı aldım.

Şimdi sırf kaybettirdiğiniz 1 saat için tarafınıza davamı açayım ayıplı hizmet vermekten? Nasıl olsa adliyedeyim sürekli daha ünlenmeden bir dava mı açalım illaki?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    14:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.04.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • 08 Nisan
    12:43

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell