17 Nisan 2013

Bimcell Yanlış Bilgi Verildi!

12/04/2013 günü 50639**** Avea numaramı Bimcell e geçmek için Bim markete gittim Avea yla taahhüdümün 26/04/2013 günü biteceğini ve bu tarihte geçiş işleminin yapılmasını bildirdim buradaki görevlilerin bir sorun olmayacağını söyledi ama 14/04/2013 günü hat geçişim onaylanmış şimdi Avea benden taahhüdü bozma gerekçesiyle 12 aylık indirim tutarını faturama yansıtacak. Neden böyle davranarak bana yanlış bilgi verildi?

Fehmi 141 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.04.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön