Bimcell Yanıltıyor.

Özkan B. |

Bimcell her yere 10 tl'ye 250 dakika konuşma paketini kullanıyorum ama son bir kaç aydır 1.35 tl telsiz kullanım ücreti alıyorlar.Bu mesajı yazmamın sebebi suç duyurusunda bulunmaktır madem bu parayı devlet alıyor o zaman 11.35 kuruş desinler konuşma paketinin fiyatı olarak yada yeni üye olanlar için 13.35 kuruş diye ilan versinler.

Şu anda Bimcell hani zararına satış yapıyoruz diye piyasada 10 yıllarca kapanmayan dükkanlar gibi insanları kandırmakta.Lütfen kimsede beni arayıp işte bu para bize değil devlete gidiyor falan demesinler.Şikayetime cevap beklemiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan B.
    25 Mayıs
    14:32

    Dediğim gibi ben şirketin bana dönmesini istemedim ama aradılar önerinizi dikkate alacaz falan dediler hep aynı masal.Günümüz şirketlerinin müşteriye döndük onu memnun ettik felsefesi.

  • 20 Mayıs
    13:59

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Mayıs
    13:31

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell