08 Mayıs 2013

Bimcell TL Yüklenmedi!

07.05.2013 tarihinde 01:00-02:00 saatleri arasında Bimcell Online İşlemlerden 0537 822... numaralı hattıma kredi kartımı kullanarak 20 TL yükleme yaptım. Ancak işlemden sonra 8 saat geçmesine rağmen TL hattıma yüklenmedi, kredi kartımın bağlı bulunduğu bankayı aradığımda işlemimin gerçekleştiğini söylemeleri üzerine Bimcell müşteri hizmetlerimi aradım.

Müşteri temsilcisi sistemde TL yükleme işlemimim gözükmediğini, işlemin yapılabilmesi için faks yoluyla kredi kartı dekontumu! göndermemi istedi, söz konusu firmanın kendi sitesinde yapmış olduğum işlemi niye ben onlara kanıtlamak zorunda kalıyorum anlamadım! "Pahalı ise vardır bir hikmeti ucuzsa vardır bir illeti" dememiş boşuna atalarımız...

Fuat 123 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 09.05.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön