Bimcell Telsiz Kullanım Ücreti!

Cem Ş. |

Bımcell'den 19 TL'ye üçlü paket kullanıyorum. Her ay 20 TL yükledikten sonra yaklaşık 1,5 TL hesabımdan telsiz kullanım ücreti kesiliyor. Bunun üzerine ben en düşük tutar 10 TL olduğu için 10 TL daha yüklemek zorunda kalıyorum. Bimsel tarife paketini 18 TL'ye düşürmesi ya da 21 TL yükleme seçeneği sunmasını istiyorum. Bu durumdan şikayetçiyim!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    10:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 04.02.2015 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • 04 Şubat
    10:15

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell