22 Nisan 2013

Bimcell Tarifem Yenilenmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum!

Bimcell 250 dakika tarifesi kullanıyorum. Tarifem bitti yükleme yaptım. Fakat tarifem aktif hale geçmiyor. Tekrar kampanyayı almak için mesaj atıyorum Otomotik olarak aktiflenecek diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Başka bir tarifede olduğum söyleniyor ve canlı operatöre bağlanamıyorum. Dolayısı ile hiç bir işlem yapılmıyor.

Muzaffer 187 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 23.04.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Muzaffer 23 Nisan 2013

    Sıkıntı müşteri hizmetlerini aramakta değil. 444 4 551 de canlı operatör yok. Telefonuma gelen mesaj farklı bir tarifede olduğumu söylüyor ve tarifemin aktifleşeceğini söylüyor.Müşteri hizmetleri başka bir tarifede olduğumu söylüyor. Bunun sebebini ve 250 dkaikalık tarifeye niçin geçemediğimi öyrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri hizmetlerinde canlı operatör yok. Dolayısı ile muhatapta yok. Ben niye mevcut tarifemi kullanamıyorum sadece bunun cevabını versinler.

  • Bimcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön