12 Nisan 2013

Bimcell Tarifem Bitmeden Sonlandırma!

2 ay önce BİMCELL'e 3 lü paketine geçtim ve yüklemelerimi zamanında yaptım.En son 18.mart 2013 günü yaptım ve konuşmaya devam ederken 12 Nisan günü bakiyemi 9333 servisine sordum 6 küsür nakitim,4000 küsür mesajım,135 küsür MB internetim ve 63 küsür dakika konuşma sürem var dendi.

Bir adet mesaj çektim .99 kuruş kesildi, yanlışlık var dedim tekrar sordum yine aynı bakiyeler var dendi.Tekrar mesaj çektim yine 0.99 kuruş kesildi.Tekrar 9333 e sorduğumda süremin bittiği bildirildi. Altı gün sürem varken ve o kadar da bakiyelerim varken BİTTİĞİ SÖYLENİYOR.Bimcell e geçtiğime beni pişman etmeyin,bir diğer hattımı da BİMCELL'e geçirdim.

Feramuz 270 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi14 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 14.04.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi14 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön