29 Ağustos 2013

Bimcell Tarife Ücretini Artırdı!

Aylık 10 TL'den olmak üzere Bimcell'le geçtim. Bir müddet sonra 30 günde bir otomatik olarak yapılan dakika yükleme seçeneğini iptal ettim. Bundan sonra Bimcell tarifemi 12 TL yaptı. Müşteri hizmetlerine tarifemin 10 TL olarak devam etmesi yönünde görüş bildirdim fakat müşteri hizmetleri 30 günde bir yapılan otomatik yenilemeyi iptal ettiğim için yeni tarife olan 12 TL'den devam edebileceğimi söyledi.

Başvuru ve satış sonrası işlem formunu inceledim."30 günde bir yapılan otomatik yenilemenin iptali durumunda yeni tarifeden ücretlendirilirsiniz" diye bir ibareye rastlamadım. Tekrar eski fiyat olan 10 TL'den yararlanmaya devam etmek ve fazladan kesilen ücretlerinde tarafıma ödenmesini rica ederim.

Nagihan 223 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön