Bimcell Tarife Dışı Ücretlendirme Yapıyor.

Ahmet Oğuz Ç. |

Bimcell tarifesinde 1 SMS 10 kuruş geçmektedir. Ancak 3160'a attığım mesaj için farklı ücret alındı. Tarife bilgisinde açık ve net 1 SMS 10 kuruş olarak geçmektedir ve harici bir açıklama yoktur. Tarife bilgisinde yazılmayan bir ücretin alınması haksızlıktır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    11:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 17.12.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • 17 Aralık
    11:23

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell

  • Ahmet Oğuz Ç.
    15 Aralık
    06:34

    Biz sadece tarifede beyan edilen ücretlerin alınmasını talep ediyoruz, özel bir talebimiz yok.