Bimcell Sürekli Hattımdan Para Çekiliyor!

Betül Y. |

16.02.2013 tarihinde TL yükledim hattıma yüklediğim anda hattımdan 1,32 kuruş Telsiz ücreti aldılar benden. Aynı şekilde 17.02.2013 tarihinde tekrar bir ücret aldılar hattımdan. Ve ben yeni yüklemiş olamama rağmen dakika paketi yapamıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    08:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 20.02.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,
    BİMcell

  • 20 Şubat
    08:19

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında  bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551  numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    BİMcell