29 Nisan 2013

Bimcell Sözleşmeye Aykırı Hareket Etmek!

3 ay kadar önce tel. numaramı Bimcell e taşıdım. 250 dk. 10 tl paketindeyim. abone olduğum günden beri 1 lira, 2 lira, 3 lira v. s gibi miktarlarda para kesilmektedir. Yine 23 nisan günü Söke den 10 tl yükledim. toplam 18 lira 80 krş. param oldu. . 26/04 tarihinde 9333 den telefonuma gelen mş. (her yöne 250 dk pk. tinde 50 dk. kaldı. bakiyeniz 80 krş. tur. paketiniz 10 tl. ye yenilenecektir. )

Hemen 2-3 saat sora başka bir mesaj. . (250 dk. paketiniz yenilenmiştir. . ). 9333 e tel ettim. verilen cevap (telefonunuzun bakiyesi 30 krş tur. ayrıca 293 dakika hediye konuşmanız vardır. . . bu nasıl bir firma? bu kadar haksızlıklar ve dengesizlikler amatörlerde bile olmaz.

Osman 448 Okunma

Cevaplar

  • Osman 14 Ağustos 2013

    şikayetimle ilgili olarak tatmin edici hiçbir cevap verilmemiş,hiçbir işlem yapılmamıştır.

  • Bimcell Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 30.04.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön