05 Eylül 2013

Bimcell Sorunlu Sim Kart Verdi!

Numara taşıma yaptım ve Bimcell hattınıza geçiş yaptım fakat hattınızla internete girdiğimde sim kartım telefonu donduruyor, cihaz kitlenip kalıyor, batarya çıkartmadan kesinlikle açılmıyor cihaz ücretsiz. Sim kart talep etmekteyim,

-Farklı cihazda denedim durum aynı.
-Farklı sim kartı cihazlarda sorun yok.
-Farklı bölgelerde durum devam ediyor.
-Farklı numaralar bu durumu yaşamıyor.

Hata tamamen verilen sim kartta. Daha önce başvuruda bulundum fakat beni Avea müşteri hizmetleri numarasından arayan D... hanım sim kartın bu şekilde gönderilmeyeceğini iletti ve beni yazılı şikayet etmek zorunda bıraktı. Sim kart talebim devam etmektedir.

Yusuf 314 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 12.09.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön