Bimcell Satın Aldığım Yüklemeyi Telefonuma Göndermiyor!

Mehmet K. |

Türkiye GSM operatörlerinde bir ilk. Bimcell para verip aldığım kontör (tl) yüklememi telefonuma 20 saattir yansıtmıyor. Müşteri temsilcisi bir sorun olduğunu ve sorunun çözümünde bir hızlandırma yapılmayacağını söyledi. Kimseyi arayamıyorum. Dışarı çıkmaya bile çekiniyorum. Fırsattan istifade diğer operatörler bir kampanya yapsa da hiç beklemeden geçsek.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    11:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 23.11.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • 22 Kasım
    17:29

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell