22 Kasım 2014

Bimcell Satın Aldığım Yüklemeyi Telefonuma Göndermiyor!

Türkiye GSM operatörlerinde bir ilk. Bimcell para verip aldığım kontör (tl) yüklememi telefonuma 20 saattir yansıtmıyor. Müşteri temsilcisi bir sorun olduğunu ve sorunun çözümünde bir hızlandırma yapılmayacağını söyledi. Kimseyi arayamıyorum. Dışarı çıkmaya bile çekiniyorum. Fırsattan istifade diğer operatörler bir kampanya yapsa da hiç beklemeden geçsek.

Mehmet K. 1.489 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 23.11.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön