14 Eylül 2013

Bimcell Paket Yenilemede Mağdur Ediyor!

250 dk 10 TL olan paketim sistemin yenilenmemesi (birçok kez de mesaj göndermeme rağmen) Bimcell çalışanının (iyi niyet çerçevesinde) iptal edip tekrar yenileyin bilgisinden sonra şimdi bu hizmeti 12 TL'ye kullanıyorum. Halbuki çözüm yerine pahalı hizmeti almak Bimcell'e çok
kazançlı olmalı! çözüm : yazılımın gözden geçirilmesi (kurnazlık yerine doğru iş) ve mağduriyetlerin karşılanması (eskiye dönük mağduriyetler dahil).

Aynı mağduriyeti şimdide arayanıbil paketinde yaşıyorum. Herhalde iptal edip yeni ücretlendirme ile karşılaşmak aynı yapmak mı yapmamak mı karar veremiyorum. %20'lik kar Bimcell'e kar mı getirir bilinmez.

Süleyman 239 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön