03 Şubat 2014

Bimcell Paket Abonelik İşleminde Fazla Ücret Aldı

Uzun süredir 250 dk 10 TL paketindeyim. Ancak son yüklememde otomatik olarak 10 TL'yi hesabımdan almayınca ben de Bim mağazasına gittim bu sorun için o da iptal etti. Sonra yeniden abone yaptı ama bu sefer de 12 TL mi aldılar böyle bir düzen görmedim.

Hasan 253 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 07 Şubat 2014

    sorun felan hallolmadı ancak böyle inceleme başladı gibi ipe sapa gelmez yorumlarda bulunuyorlar,ama icraat yok...

  • Bimcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 03.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön