07 Eylül 2013

Bimcell Oyun Sitesi Aracılığıyla İznim Olmadan 7.56 TL Çekilmesine İzin Verdi!

06.09.2013 tarihinde satın aldığım Bimcell 10 TL'ye 250 dk. paketimden iznim olmadan ve tamamen bilgim dışında 0505 683 **** numaralı telefonuma Pixofun oyun sitesinden gelen '' Aldığınız Real Football 2008 için hattınızdan 7.56 TL çekilmiştir.'' yazan bir mesajla hattımdan 7.56 çekilerek yaklaşık 200 dk. konuşma sürem havaya uçmuştur.

Mağduriyetimin giderilerek havaya uçan dakikalarımın derhal tarafıma iadesini talep eder, sorunum çözülmediği takdirde Bimcell hattımdan ayrılacağımı ifade ederim.

Aydın 493 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Aydın 10 Eylül 2013

    Henüz kimse bana ulaşıp da bilgi vermedi, talebimin yerine getirilmesini bekliyorum, lütfen iadeyi gerçekleştirin..

  • Bimcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön