25 Mart 2013

Bimcell Online TL'm Hala Gelmedi!

Bimcell online işlem bölümünden telefonuma TL yükledim, hesap hareketlerine bakıyorum para kesilmiş, telefonuma ne gelen var ne giden, aradım müşteri hizmetlerini para iadesi için bankaya gitmem gerekiyormuş, onaylı mühürlü vs. kağıdı alıp firmaya fax ile göndermem gerekiyormuş bilmem ne, ben bu prosedürü gerçekleştirmeye kalksam 10 TL yol parası harcayacağım fax vs derken 15 TL, nerde kaldı sizin ucuzluğunuz!

Fatih 154 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 16 Nisan 2013

    İletilen detaylı bilgi şikayette bahsettiğim prosedürün bana tekrar edilmesinden başka bir şey değildi, söz konusu para hattıma yüklendi ama ben bu kadar uğraştıktan sonra bir anlam ifade etmiyor.

  • Bimcell Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 26.03.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön