11 Şubat 2014

Bimcell Online TL Yükledim Gelmedi.

Bimcell.com tr'den 10 Şubat 2014 tarihinde 5 TL'lik kredi kartımla kontör yüklemesi yaptım. Bir gün geçmesine rağmen hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine tam 4 defa Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında mail ile gerekli departmana bildireceklerini söylemelerine rağmen henüz kontörüm yüklenmedi. En son aramamda müşteri hizmetlerinde görevli olan kişi bana bankama gidip imzalı dekontu faxlamam gerektiğini söyleyince iyice sinirlerim bozuldu. Benim bankaya gidip bunu almam için on lira yol parası vermem gerekiyor. Kısacası parasıyla rezil olmak diye buna denir diye düşünüyorum. En kısa zamanda farklı bir operatöre geçeceğim.

Serdar 466 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 11.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön