08 Mayıs 2013

Bimcell Numaramı 28 Gün Sonra Taşıyacağını Söylüyor!

Bimcell adı altında, Avea alt yapısı bulunan. Bimcell'e Avea hattımı taşımak için başvuru yaptım mağazaya, sim kartımı aldım. Hattım aktifleşmeyince BİMCELL müşteri hizmetlerini arıyorum, görevli arkadaş 2-6 gün arasında numara taşıma işleminin olacağını söylüyor sonra sistemden baktığında 06.06.2012 tarihinde hat taşıma işlemimin sonuçlanacağını söylüyor. Şaka gibi, yani 28 gün sonra!

Bim şubesindeki görevli ve ses kayıtlarımın olduğu müşteri hizmetlerindeki kişi de 2-6 gün arası demesine rağmen keyfi bir uygulamayla karşı karşıyayım! Ayrıca tarafıma bu konu hakkında dönüş olmayacağını söyledi! Standart sürede hattım açılmazsa tüketici haklarına başvuracağım. Geri dönüş bekliyorum bu konuda.

Mutlu 259 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön