Bimcell Müşteri Hizmetleri ve TL Yükleme!

Eyüp G. |

Aradığım Bimcell müşteri hizmetlerinden eşimin telefonuna TL yüklemek istedim fakat karşımdaki bayanın eşiniz yanınızda mı kendisinden onay alması gerektiğini söylüyor. Ya arkadaş TL yükleyeceğimiz insanın bile onayını vereceğiz böyle şey olur mu? Ben kime istiyorsam TL yükleyemeyecek miyim. Muhtemelen TL yükleyecekleri insanları görmedikleri için Online işlemler üzerinden de başkası adına TL yükleyemiyoruz.

Birde ayrıca şöyle bir şey daha var. Online işlemlerde 10,00 TL ve 15,00 TL yükleme var ama nedense müşteri hizmetlerinde 12,00 TL ve 20,00 TL var bunu da anlamış değilim. Ben müşteri hizmetlerini arama ihtiyacı duyuyorsam müşteri hizmetleri bana en esnek ve en detaylı bilgiyi vermeli.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    15:26

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 02.07.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • 02 Temmuz
    14:03

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell