21 Temmuz

Bimcell Mobil Veri Kapalı İken TL Gidiyor!

Bimcell'den 20 TL yükleme yapıldığında aylık 1 GB hediye internet paketi vermektedir. Bir aylık süre sonunda (paketin hepsi bitmeden) cep telefonumum hücresel verilerini (yani interneti) kapattım. Buna rağmen diğer günler cep telefon ekranına veri kullanıldığına dair harcama bilgileri geliyordu. Bunu Bimcell'in web sitesinden (online şikayetler) bildirdim. Onlar da sadece harcama detayına dair bilgiler sundular. Problemin çözümüne yönelik bir şey yapmadılar ve geçiştirdiler.

Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda ise; "telefonda bir sıkıntı olabileceğini"... "hücresel veriler kapalı görünüyor olabilir ama yine de internete bağlanıyor olabilir" gibi basit ve gayri ciddi bir yaklaşımla savuşturmaya çalıştılar. Gerçekten dedikleri gibi olsa hücresel veriler kapalı iken internete bağlanmak istediğimde; "çevrim dışı olduğum uyarısı" gelmezdi. Bu durum karşısında ne yapmalıyım?

Bülent 1.128 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön