09 Ekim 2014

Bimcell Mobil Ödeme Sorunu.

Bir Bimcel kullanıcısı olarak üzgün olduğumu belirterek başlıyorum. Mobil ödeme ile ilgili işlem gerçekleştirilirken ilk olarak 0. 5 tl hattım üzerinden kesintiye uğradı ve SMS ile ''Avea mobil ödeme işleminiz gerçekleştirilemedi'' hatası aldım . Dahası Bimcell'in Avea altyapısını kullandığını bildiğim için Avea internet sitesinden mobil ödemeyi aktifleştirdim. Fakat mobil ödeme tekrar hata verdi ve hattım üzerinden tekrar 0. 5 tl kesildi. Böyle bir durumda iki operatöründe böyle bir hata yapması kullanıcıları rahatsız edecektir. Lütfen kullanıcıların bilgilendirilmesini ve Bimcell'in sitesi üzerinden bu konuya açıklık getirilmesini talep ediyorum.

Mustafa 2.241 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi11 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 10.10.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi10 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön