06 Nisan 2013

Bimcell Mağdur Oldum!

2 ay önce Avea dan kendimi kurtardım. Çıkarken bile 20 tl mi havadan kestiler. Neymiş efendim hediye yolluyorlarmış bana yeni operatörüme. Kardeşim hediye benim cebimden çıkarsa hediye olmaz. Neyse dedik en azından kullanacağım. Bimcell e geçtim. O arada neye gittiyse bakiye sorguluyorum kontör yok diyor. 20 tl de yalan oldu anlayacağınız.

Bugün 15:00 itibari ile 10 tl yükleme yaptım . 1 tl niz gitti kalan 9 tl mesaj geldi, müşteri hizmetlerine anca ulaşabildim. Olayı anlattım 1 tl neden düşmüş bilmiyorum ama memnuniyet için tekrar yükleyeceğim dedi. Peki 250 dakikası 10 tl nasıl alacağım dedim. Bizi aradığınızdan dolayı liralar düşüyor.

Lütfiye 291 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 07.04.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön