03 Şubat 2014

Bimcell Liram Gelmedi!

Kendi paranla rezil olmak bu olsa gerek. Aynı gün içerisinde 2 kere yükleme yapıyorum internetten ilk yüklediğim 20 lira geliyor. Vergisini kesiyor (kaç aydır Bimcell kullanıyorum ilk kez vergisini aldı pes) paketimi yenileyemiyorum. 5 liralık tekrar yükleme yapıyorum kartımdan param çekiliyor fakat telefona lira gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda azarlanmakla kalınmıyor sistemde sorun olduğu söyleniyor ne biçim bir sistemdir?

Aynı gün içinde yüklenen liralar gelmiyor. Böyle büyük bir markanın müşterilerini bu duruma düşürmesi çok kötü gerçekten. Hoş Bimcell'den bahsediyoruz. Ben de en kısa sürede değiştireceğim.

Damla 139 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 03.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön