Bimcell Lira Yüklemesi Sıkıntı!

Mustafa Ç. |

Bim'den 08.07.2015 19:23'te satın aldığım 20 TL hala yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fişin olup olmadığı soruldu var dedim. Sevindim bilgilerini alıp yükleme yapılacak diye ama maalesef, fişi bir numara verdiler oraya fakslamam gerekiyormuş. Faksım yok ne yapayım her kontör yükledikçe faks olan bir yer mi bulayım. Mail atayım fişi dedim olmuyormuş.

Etiketler :

TL Yükleme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    11:09

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 11.07.2015 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • Mustafa Ç.
    14 Temmuz
    08:06

    Bugün 14 Temmuz ve hala cözüme ulaşamadım. Yükleme yaptığım markete de gittm biz bir şey yapamayız dediler. Bu kadar sorumsuzluk olamaz 20 lirayamı yediniz hakkımı helal etmiyorum. Yeni Bim abonesi olmak isteyenler iyi düşünün saygılar

  • Mustafa Ç.
    11 Temmuz
    21:40

    Bimcell bu gün bana dönüş yaptı ve faksımla ilğili işlem başladıgı söylendi, ilğinize teşekkür ederim ama bana çözüm lazım müştei hizmetlerini tekrar aradım. Bu defada yükleme yaptığım markete gidip oraya başvurmam gerektiği söyleniyor. Ortada markede müşteri hizmetlerine dönup duruyorum. Gerek yok hattımı iptal edin istemiyorum. İyice soğudum en iyisi kutulmak.

  • 11 Temmuz
    10:33

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell