15 Mart 2013

Bimcell Kullanmadığım Halde Fatura Geliyor!

25 ocak ta Avea faturalı dan Bimcell e geçiş için başvuruda bulundum. Bimcell deki görevlilerin hatasıyla geçiş işlemim 4-5 gün sonra gerçekleşti ve ben Avea faturası olarak yüklü miktarda fatura ödedim. Hem 27 ocak tarihinde 30 liraya yakın fatura ödedim hemde 30 ocak ta Bimcell e geçiş işlemim tamamlandıktan sonra hiç telefon kullanmadığım halde 30 lira tekrar fatura geldi. . bu neden kaynaklanıyor hiç kullanmadığım halde bu faturalar niye geliyor? Neden bilgilendirilmiyoruz?

Yasin 190 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında  bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551  numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön