21 Şubat 2013

Bimcell Kredi Kartımdan Bilgim ve Onayım Olmadan Ücret Kesmiş!

Bimcell hattıma 10 tl yüklemek için 4441551 çağrı merkezini arayarak 10 tl yükleme yaptım kredi kartımdaki harcamalara baktığımda 10 tl lira yüklemenin yanında farklı bir kalemde 1. 01 lira almışlar bu kesintinin kesinlikle onayım ve bilgim dışında olması beni çok rahatsız etti bankaya harcama itirazında bulundum. Bilgim ve onayım dışında kart bilgilerimle kredi kartımdan ücret alınması tamamen yasa dışıdır geçerli bir açıklama gelmezse gerekli adli makamlara ivedilikle suç duyurusunda bulunacağım.

Hakan 396 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 22.02.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında  bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551  numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön