Bilge A. Teşekkür Mesajı

ilginize tesekkur ederz

Bimcell Kontör Yükletme Sorunu!

Bilge A. |

Bimcell'den memnunuz fakat genel olarak tüm operatörlere BİM'den kontör almaktayız fakat her seferinde numaramız girilirken mağazada bulunan cümle alemin numaralarımızı duyması rahatsız edici. Ayrıca geçen haftalarda numaram hatalı girilmiş olan benim 25 TL'me oldu. Kasiyerinde bu konuda yapacak birşeyimiz yok karşı tarafı arayın demesi de ayrı bir sorun oldu. Neyseki karşı taraf 24 TL'mi transfer yaptı ama tabiki bedava arama haklarım yanmış oldu.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    08:26

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 21.08.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • Bilge A.
    21 Ağustos
    23:28

    ilginize tesekkur ederz

  • 21 Ağustos
    10:16

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell