29 Ocak 2014

Bimcell Kontör Yüklerken Sorun Yaşatıyor!

Yaklaşık 2 saat önce 2 ayrı hattıma Bimcell web sayfasından kredi kartıyla yükleme yaptım fakat hala kontör yüklemesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve sadece bir hattıma yükleme olduğu diğer hattıma yükleme olmadığını söylediler. Aynı saatte aynı kartla yapılan işlem neden hala yansımıyor? Banka işlemlerimde yükleme yaptığım görülüyor fakat Bimcell müşteri hizmetleri gün içerisinde yükleme olmazsa yüklediğinize dair çıktıyı faxlamanız gerekiyor diyor. Kontör yüklemek için bir gün beklememiz mi gerekiyor? Farz edin ki fax imkanım yok nasıl olacak tekrar yükleme yaparak mı deneme yapacağım. Lütfen sorunu derhal çözün ve mağduriyet yaşatmayın.

Mehmet 169 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    İLGİLENEN ARKADAŞLARA TEŞEKKÜR EDERİM SORUN HALLOLDU, İNŞALLAH TEKRAR OLMAZ

  • Bimcell Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 29.01.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön