18 Şubat 2013

Bimcell İnternet Yok Ama Liralar Kesiliyor!

İnternet ayarlarını yapmadan 500 mb internet paketi aldım mesaj atarak. sonra otomatik olarak açılmıştır düşüncesiyle tekrarladım. Telefonunuz tanımlı değil. tanımlamaya çalıştım bu arada da online olarak paketi iptal ettim.

Müşteri hizmetlerini aradım aradım. sadece lira kestiler. Sonra Avea adresinden ayar işlemini yaptım sandım. tekrar 500 mb paket aldım hani iptal ettiklerini iade ederler etmişlerdir edeceklerdir diye etmediler.

2 adet 500 mb paket tanımlanmayan hesaptan kesilmiştir. 2 saat arayla Bim e yazdım buraya da yazdım. Beni alkışlıyorum. Bim.. mi? Acaba diye.... ben beni ne yapsam acaba.?

Abdullah 173 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 19.02.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında  bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551  numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön