Bimcell İletişim Vergisi 2 Kere Kesilmiş!

Oğuz Y. |

13.07.2013 tarihinde Bimcell hattıma 10 TL Bim'den yükledim. 1,3 TL iletişim vergisi kesilmiştir diye iki defa mesaj geldi. Hesapta da kesinti iki kere yapılmış.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuz Y.
    19 Temmuz
    17:00

    telefonum titreşimde kalmış.aramışlar galiba ,bir numara var ama ..sonra ulaşamadık siz bizi arayın diye mesaj atmışlar...ben aradığım zaman hattımdaki tl bakiyemden yiyorlar....ulaşmalarını bekliyorum......veb sayfasından da ulaşmak imkansız onlara......

  • 17 Temmuz
    08:49

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.07.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • 16 Temmuz
    09:08

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell