Mehmet Akif T. Teşekkür Mesajı

Bimcell konuyla kısa zamanda ilgilendi. Teşekkür ederim.

Bimcell Hediye Dakika Yüklenmedi.

Mehmet Akif T. |

Bugün Bimcell hattıma tl yüklemek için Bimcell online işlemlere girdim. "Kredi kartı ile
tl yükleme" kısmında miktarı seçince küçük bir kutucukta "30 tl ve üzeri yüklemelerde her yöne 120 dk. hediye kazanacağınızı biliyor musunuz" diye bir uyarı gelince 30 tl yükledim.

Az önce 444 4 551 'i aradım müşteri temsilcisi bizim öyle bir kampanyamız yok dedi. Her yöne
120 dk hediye gelmedi. Böyle bir kampanya yok ise sitenizi güncelleyin, insanları yanıltmanın bir anlamı yok. Şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    14:18

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 25.09.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • Mehmet Akif T.
    25 Eylül
    15:24

    Bimcell konuyla kısa zamanda ilgilendi. Teşekkür ederim.

  • 24 Eylül
    17:29

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell