28 Mart 2013

Bimcell Hattımın Açılma Süresi!

17. 03. 2013 Tarihinde Bimcell den bir hat aldım. Keşke almaz olsaydım, bana maksimum 48 saatte açılacak denilen hat 6 gün kadar sonra açıldı. O da her yolu denememe rağmen. Her gün müşteri temsilcilerini aradım hemde birkaç sefer, hepsi farklı bir şeyler dedi. En son hattımı aldığım Bim mağazasına gittim.

Orada da oyaladılar, tabiri caizse savsakladılar. Sonra 0850 li bir numara aradı ve dedi ki "beyfendi dosyanız gözükmüyor gidip hattınızı aldığınız yerden tekrar forum doldurmanız gerekiyor" tamam kabul , bende gittim tekrar kimlik fotokopisi falan istendi, bende kabul etmedim. Sonra biraz etrafa baktılar( yazıhanelerinde)ve bana dediler ki dosyanızı göndermeyi unutmuşuz. Böyle hizmet olmaz.

Burak 535 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bimcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön