21 Ocak 2014

Bimcell Hattımı Taşımadı.

Avea hattımı Bimcell'e taşımak için Bim Akhisar Reşatbey Mahallesindeki marketten 06.01.2014 tarihinde başvuruda bulundum hala taşınamadı. Müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir başvuruda bulunulmadığını söyledi. Mağazaya gittim bizde problem yok evraklarımı teslim ettiklerini belirttiler hatta yanımda Bimcell'den bir yetkiliyle konuştular sonuç yok başvuru olmadığını söylüyorlar. Sonuç kullanmadığım bir faturayı bana yüklediniz. Tekrar başvuru yapmamı istediler sizce yaptım mı? Cevabı siz tahmin edin bakalım. Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Sisteminizi de bir zahmet düzeltin. Başka insanlar mağdur olmasın.

Özgür 118 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 27 Ocak 2014

    Sadece müşteri hizmetlerinden arandım başvuruyu tekrar yapmamı istediler bunu mağaza sorumlusu da söylemişti tekrar deneyiniz gibi bir şey olan evraklarıma zamanıma vede diğer oporatörden gelen faturaya oldu. :-(

  • Özgür 23 Ocak 2014

    Sayın Bimcell yetkilileri başvuruyu tekrar yapmamı evrakların yeniden düzenlenmesi istedi. sonuç benim vermiş olduğum nüfus cüzdan fotokopisi kimbilir kimin eline geçti.

  • Bimcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 22.01.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön