23 Eylül 2013

Bimcell Hattımda Bakiyem Olması Gerekenden Az!

21. 09. 2013 Tarihinde hesabımda 70 krş olduğu ve lira yüklemediğim taktirde kampanyalı görüşmemin biteceği bildirildi. Bende aynı gün BİM mağazasından 20 TL yükledim ve bakiyemin 20. 70 krş olduğu mesajla bildirildi. 22. 09. 2013 günü gelen mesajda bakiyemin bulunmadığından sadece aramalara cevap verebileceğim ve arama yapamayacağım bildirildi.

Oysa 19 TL kampanyalı konuşmam için kesilince hesabımda 1. 70 krş. bulunmalıydı. Bu paranın ne için kesildiğini bilemediğimden tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

Feramuz 124 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 24.09.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön