03 Şubat 2014

Bimcell Hattıma TL Yüklenmedi.

1/2/2014 tarihinde 18.55'te internet üzerinden 20 TL yükleme gerçekleştirdim. "İşleminiz tamamlanmıştır. Lütfen yüklediğiniz bakiye miktarını 9333 ü arayarak kontrol ediniz." Şeklinde mesaj geldi. Ancak 9333 ü aradığımda bakiyem boştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yüklemenin sistemde gözükmediğini söylediler. Faks yoluyla banka dekontumu göndermem lazımmış. Faksla bankayla uğraşmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Bayram 100 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 04.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap