26 Şubat 2013

Bimcell Haksız Yere TL'lerimi Kesti!

Bimcell e 542737**** numaralı hattımla geçiş yaptım 10 tl yükledim sim cardımı başka bir telefona taktım ve çalıştırdım telefonum açılınca tüm liralarımın gittiğini gördüm müşteri hizmetlerini arayınca bana internete girdiğim için kestiklerini söyledi.

Oysa ben evimde wi fi kullanıyorum. Bunun imkansız olduğunu söyledim kesilen liramın tarafıma iadesini istiyorum olmazsa eski şebekeme dönmek istiyorum ve bir daha Bim den asla alışveriş etmeyeceğimi belirtmek istiyorum sektörde kalıcı mı olmak istiyorlar yoksa sadece günü kurtarmak peşindeler mi?

Veli 269 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 28.02.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Veli 28 Şubat 2013

    Bugün BİMcell den tarafıma bilgi verildi daha dogrusu kendilerini haklı çıkarmak istiyorlar ve ben akabinde hattımı tekrar eski şebekeme geçirmek için başvurdum bu kadar sorumsuzluk olmaz. Atalarımız boşuna dememişler pahalıdır vardır lezzeti ucuzdur vardır illeti. Elveda BİMcell Teşekkürler sikayetvar.com

  • Bimcell Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında  bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551  numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap