19 Mart 2013

Bimcell Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Kesti!

554 304 **** nolu Bimcell hattıma 444 1 551 çağrı merkezini arayarak 20 tl yükleme yaptım, kredi kartımdaki harcamalara baktığımda 20 tl ücretle ayrıca 1. 01 lira almışlar.Almışlar diyorum çünkü bu kesinti onayım ve bilgim dışında yapıldı. Bilgim ve onayım dışında kart bilgilerimle kredi kartımdan ücret alınması Bimcell e olan güvenimi zedeledi, bu tutumlarından dolayı en kısa zamanda hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.

Batuhan 179 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 20.03.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön