Bimcell Fazla Ücret Alıyor!

Ayhan Ş. |

Bimcell kendim ve ailem için en uygun olan gsm şirketi olduğu için seçimimi yapmıştım fakat 2014 yılında vergi adı altında alınan 1340 tl tam hatırlayamadığım ücret alınmaktadır fakat 10 tl'ye 250 dk paketinden faydalanmaktaydık.

Şimdi 10 tl yükleme yapılıyor fakat hep en arkasından o paket yenilenmeden vergisini kesiyorlar ve tekrar 5 tl yükleme yapılması gerekliymiş nedense tamam vergisi varsa 12 tl yükleme yapalım ne de 10tl iken bizler 15tl yükleme yapılsın ki? Tabiki bu konuda yardımlarınızı beklemekteyim bütün aboneler aynı konudan rahatsız benim gibi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    15:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 12.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    BİMcell

  • 12 Şubat
    10:20

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    BİMcell