09 Nisan 2013

Bimcell Eski Faturaya Yansıyan Ücret!

Avea dan Bimcell e geçtim ama faturama yansıyan 20 tl lik ücreti görünce nedenini sormak için hem Avea yı hem Bimcell i aradım.Verdikleri cevap hattın açılabilmesi için içinde bulunması gereken bir miktar gerekliymiş diye yanlış açıklama yaptı müşteri hizmetleri.(08.04.2013 tarihi 17:06'da)

Bimcell hiç bir bilgi vermedi 20 tl kesilecek diye. Faturama eklenen 20 liranın gerçek nedenini ve eğer mümkünse o yüklediğiniz 20 tlyi geri alarak faturamdan düşmesini istiyorum. Bir de Avea mısınız Bimcell mi? Avea dan Bimcell e geçince operatör içi mi geçiş yapmış oluyoruz?

Ahmet 367 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve BİMcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön