20 Ekim 2016

Bimcell Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri.

Üzerime kayıtlı bulunan 2 adet faturalı *** hattını Bimcell hattına taşımıştım. Taşıma esnasında bana faturalı hattan faturasıza geçiş yaptığım için, hat başı 20 lira ücret kesileceği bilgilendirilmesi yapılmadı. Bu ücret ***'a ait son faturama eklendi. 2 hat taşıdığım için toplam 40 lira ücret Bimcell çalışanlarının bana bilgilendirme yapmadıkları için benim cebimden çıktı. Ayrıca taşımış olduğum hatlardan bir tanesi 1 saat içinde açılmasına rağmen, diğer hattım 4-5 gün sonunda kullanıma açıldı.

Bu arada Bir fatura dönemi daha geçti ve **'a bir fatura daha borçlandım. Bu durumu Bim çalışanlarına özellikle sormama rağmen fatura kesimine yetişir ve bir sıkıntı olmaz demişlerdi. Bu şikayetlerimi müşteri hizmetleriyle görüşmek için aradığımda ise gayet kaba konuşan bir bayanla karşılaştım. Hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı. Bimcell kalitesini göstermiş oldu.

Hakkı 1.705 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön