23 Mart 2013

Bimcell Başvuruyu İşleme Almadı!

19.03.2013 tarihinde kullanmakta olduğum Avea hattımı kapattırmak istedim.Bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine hattımı Bimcell' e taşımaya karar verdim ancak hattımın hesap kesim tarihi de yaklaşmıştı(22.03.2013).Bir Bim mağazasına giderek bilgi aldım ve hattımın Avea olması sebebiyle derhal açılacağı maksimun 2 gün (48) saatte işlemin sonuçlanacağı söylendi.

Aradan 4 gün geçti ve hiç bir şeyden habersiz beklemekteyken Bimcell müşteri hizmetlerini 2 defa arayarak talebimin alındığını ancak işleme konulmadığını şükür öğrenebildim.

Hakan 308 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 23.03.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön