15.08.2019 tarihinde Bim Kahramanmaraş/Onikişubat/Kadirpaşa bulvarındaki şubeye Bimcell'e geçiş için talepte bulundum. Personel o kadar sorumsuzdu ki kayıt için formları aradılar. 24 saat içinde açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım zor güçte olsa Gaziantep bölge müdürlüğüne bağlandım saatler sonr...
Bim 'den derin dondurucu almaya gittim vardı ama birine ayırmışlar, ürün satılmamış. Bende bu ürünü ben alacağımı söyledim. Bu ürün ayırtıldı fakat satılmadı. Yarım saat sonra müşteri gelip alacağını söylediler. Ben de kurumsal firmada çalışanların böyle bir hakkı olmadığını defalarca söyledim. Yine...
Bim marketler zincirinin 17 Ağustos 2018 tarihinde 429 TL ücret ile Aktüel dergisinde satışa sunmuş olduğu Regal 5 Kapılı derin dondurucusu vardı. Bu ürün yukarıda yazmış olduğum şubede 25 Temmuz 2019 tarihinde tezgahta 429 TL olarak satışa açıktı. Bu şubede ürünü inceleyip o gün işim olması münaseb...
Bim'den anneme telefon aldım. Kullanmak istemediği için ambalajı açılmadan İstanbul Çatalca Kestanelik' teki Bim'e götürüp iade etmek istedim. Kasadaki bayan başka birini çağırttı. Onun gelmesi için yaklaşık 10 dakika bekledim. Gelen kişi " telefon bu mağazadan alınmamış, kredi kartı hangi mağaza ve...
Bim'den Huawei y5 aldım annem için telefon sürekli donuyor, bir uygulamaya girip çıktığınızda ekran üzerine sabitlenmiş programlar bir süre sonra geliyor. Annem için almıştım ama pişman oldum, kamerası da kötü net çekmiyor, yazık verdiğim paraya çok üzüldüm.
19,07,2019 tarihi ve saat 09.13'de Amasya ili Borsa Bim Mağazasından almış olduğum derin dondurucu haftalık aktüel de 1 hafta içinde teslimatı yapılır ve kurulumu gerçekleştirilir yazıyordu. Bugün ağustosun 1'i bitti ve hala tarafımıza ne bir telefon ne bir iletişim kurulmadı. Sözünüzde duramayacağı...
Devamını Oku
Çözüldü
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Bim Bölge Müdürlüğü inanılmaz hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Kendilerine sorunu ilettikten birkaç saat sonra bölge müdürleri tarafından telefonla arandım. Hiçbir gerekçe bile sormadan telefonu iade alacaklarını söylediler. Bugün gittim. Telefonu hemen iade aldılar. Bir daha Huawei'ye, onun teknik servisine hayatta yolum düşmez. Ölene kadar da tanıştığım herkese Huawei'nin bu rezilliğini anlatacağım. BİM'in ise müşteri hizmetleri ilişkilerine çok şaşırdım ve takdirle karşıladım. Teşekkür ederim.”
Sayın Bimcell yetkilileri, internet ve internet ayarlarından pek anlamayan 60 yaşlarında bir kullanıcınıza yardımcı olabilmek için Yenişehir Mahallesi serdar Ömer paşa Caddesi Yenişehir Çarşı camii altında bulunan Bim mağazanızdan destek alabilmek için müracaat ettik hat sahibi E**** beyin haklı old...
Samsung Galaxy Note 4 telefon aldım ve telefonda ısınma sorunu var iade etmek istedik faturası olmasından rağmen iade alınmadı. Bölge sorumlusu tarafından Bim kurallarına göre kayıtsız şartsız iade etme hakkım olmasına rağmen alınmıyor. Bim as kurallarını ve Bim'e bakış acımızın etkilemeye çalışılıy...
Geçtiğimiz cuma günü Bim broşüründe gördüğüm telefonu mağaza açılışında almaya gittim mağazaya girip telefonu görevliye sorduğumda telefonun gelmediğini söyledi sonra görevli bana yardımcı olmak için diğer şubeleri aradı benim uğradığım şubeyle birlikte 4 şubeye telefon gelmemiş ne yapacağımızı sord...
16.07.2019'da 20:52'de Malatya Yeşilyurt ilçesine bağlı, koyunoğlu Mahallesinde bulunan Bim marketine gittim. Kasiyer kasasındaki saatin 21:00'ı geçtiğini, alamayacağını belirtti, ben de saati gösterdim, iki telefon vardı yanımızda, ikisinde de saat aynıydı.
Ben o saati bilmem, ben kasamdaki saati...
Bim marketten 2. gün önce önce bir Xiaomi S2 telefon alıp tam 1150 TL para verdim hesapta indirimde ya eve geldim kutuyu açtım kutunun içinde kulaklık yok. Bu mudur sizin indirip yapmanız. Ne oldu şimdi ben o telefona bir kulaklık alıp 80 TL verdikten sonra yere batsın sizin indiriminiz. Bundan sonr...
Bim'den ankastre takımı aldım. Servise bir süre ulaşamadık. Sonrasında ulaştığımızda ise bize yardımcı olacağını söylemesine rağmen hala ocağımız kurulmadı. Ocak kurulumu yapılmadığından ise kombi çalışır duruma gelmiyor. Ailecek çok mağdur edildik. Servisi kendi telefonundan aramamıza rağmen açmıyo...
Bimcell hat kullanıyorum Bim'den kontör gönderiyorum hata veriyor. Yardımcı olun lütfen. Bimcell'den A***'ya geçmeyi düşünüyorum artık sürekli bir şeyler oluyor son zamanlar da arıyorum müşteri hizmetlerini telefonunuzla alakalı deyip geçiştiriyor. Hatta sorun belli yani.
ZTE marka telefon aldım ancak 4 ay sonra sorun çıkınca yetkili servis olan Antalya'daki KVK servisin adres ve telefonu yazıyordu. Aradım biz ZTE marka telefon servisiyiz ancak sizin modele bakmıyoruz diye bana yardımcı olmuyorlar. Servis olarak KVK görünüyor. Sizin model seçme lüksünüz olmamalı. Yet...
Bim'den 1 hafta önce almış olduğum akıllı saat telefona bluetooth yoluyla bağlanıyor, sadece arama yapma ve gelen arama yanıtlama özelliği kullanılıyor telefonum Android olmasına rağmen, indirilmesi gereken uygulamayı indirdim, fakat hiçbir işe yaradığı yok. Gerçekten paraya yazık madem uygulama bir...
Bim'den powerbank aldım, haftasına bozuldu. Faturasıyla kutusuyla gittim. Müdür bey telefonu açmıyor, başka gün gelin dediler, ertesi gün gittim. Kredi kartı slipiniz yok iade alamıyoruz dediler.
21.06. 2019'da İstanbul Küçükçekmece İkitelli Caddesi 94 Numarada bulunan Bim Şubesi'nde haftalardır gelecek denilerek reklamı yapılan bisiklet kampanyası için saat 08:50' de mağaza önünde bulunduk. Mağaza açılışıyla birlikte bisikleti alıp tam da kasa önüne geçen yeğenlerim ve kız kardeşim oradan a...
18.06.2019'da Bursa'nın Yıldırım ilçesi yavuzselim mahallesindeki Bim dükkanına gelen ürünlerden direksiyonlu deniz simidini özel olarak kendi adımıza ve telefon numarası vererek müdürün talimatı üzerine sipariş verdik. 19.06.2019 tarihinde geleceklerini söylediler. Bizi 20.06.2019 tarihinde saat 17...
Bim henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bim henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.