to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Kayaş Mahallesi Kayaş Caddesi No:52’de bulunan BİM şubesinden bir adet bulaşık fırçası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kusurlu olduğunu fark ettim ancak mağazada paket açılmamış olduğu için özellikle kontrol etmemiş, sorun çıkmayacağını düşünmüştüm.
Ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında ürünü değiştirmek için Ankara Mamak Üreğil Mahallesi 19 Mayıs Bulvarı No:63’teki BİM şubesine gittim. Fişim yanımdaydı ve sadece başka şubeden aldığım ürünü bu şubede değiştirmek istedim. Ancak buradaki personelin üslubu ve tavrı son derece kırıcıydı. Hem bana hem de özellikle anneme karşı bağırarak konuşması, saygısız bir tavır sergilemesi beni çok rahatsız etti. Ürünü değiştirmek istemedikleri için bu tartışma ve gerginlik yaşandı.
BİM gibi kurumsal bir firmadan, başka bir şubeden alınan kusurlu ürünün fişle birlikte sorunsuzca değiştirilebilmesini, mümkünse iade seçeneğinin de sunulmasını ve bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli kurumsal incelemenin yapılarak tarafıma bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen telefonların açılmaması da hayal kırıklığı yaratmıştır; bu konuda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Bugün Mersin Davultepe Özgecan Spor Salonu'nun karşısındaki BİM'e gittim. Buraya taşındığımızdan beri yaklaşık 3 yıldır BİM'den alışveriş yaparım. Şikayetime gelecek olursam, bundan 1 ay önce BİM'den bir kulaklık almıştım ve kulaklığın tekinden ses gelmediği için fişiyle birlikte iade ettim. Oradaki...
Şikayet Konusu: BİM Osmangazi Şubesi'nde Aldığım Ürünle İlgili İade/Değişim Talebimin Reddedilmesi ve İlgisiz Davranış 19.08.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan BİM Osmangazi Şubesinden 1 adet korse satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, deneme dahi yapmadan kalıbının çok dar ve esn...
04 Ağustos tarihinde Çaybaşı BİM şubesinden aldığım hoparlörü iade etmek istedim. Ancak şubede iade işlemi yapılamadı. Bunun üzerine Ünye merkezdeki BİM şubesine gittim. Burada da iade işlemi yapılmak yerine, kartımdan tekrar 699 TL’lik bir çekim gerçekleştirildi. Sonuç olarak, toplamda 1.398 TL tut...
Yorumlar