Dilan Bim'in İlgisizliği Ve Xiaomi Yetkili Servisinin Sorun Çözmemesi
4.722
Turgay 11 Kasım 2022 16:03
Benzer Şikayetler
5.108
12 Ekim 2022
Bim Bluetooth Eşleşme Sorunu!
10 gün önce aldığım Redmi 9c interform cihazı ile eşleşmede problem yaşıyorum aldığım mağazaya ilettim bölge müdürünün beni arayacağını ilettiler arayan olmadı Xiaomi destek ile defalarca görüştüm sorun devam ediyor Bluetooth bağlantısı müzik sesi geliyor ama görüşme sesi gelmiyor gitmiyor aldığım i...
Devamını Oku
Umutcan 
455
3 hafta önce
BİM Para İadesi Yapmıyor
BİM'den almış olduğum garanti sürecinde arıza yapan ve teknik servisin yedek parça temin edemediği için iadesine karar verilen Xiaomi robot süpürgem için paramı geri ödemiyor. Kaldı ki aslında para iadesi bile istemedim ürünün tamirini ya da yenisini talep etmiştim fakat BİM para iadesi yapacağını b...
Devamını Oku
1.822
23 Şubat
Bim'den Aldığım Robot Süpürgenin Arızalanması
31.12.2022 tarihinde Bim Malatya Tandoğan şubesinden Xiaomi S10t model bir robot süpürge aldım. Süpürge 4.günde bozuldu. Cumartesi günü Bim müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Fakat internet şubesine yönlendiren bir sesli mesajı tekrarlayıp kapatıyor. İnternet sitesinde formu doldurdukt...
Devamını Oku
25.07.2022 tarihinde Marmaris değirmenönü Bim şubesinden Xiaomi ® Redmi ® 9c cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sonra, görüşme esnasında ses kesilmeleri ve hat düşmesi sebebiyle sıkıntı yaşamaya başladım. Garanti kapsamında Bim müşteri temsilcisi ve iletişim formları ile Bim'e ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. Denizli'deki Bim şubesinden yetkili servisin telefon numarasına ulaştık. (4442630) görüşme sonrasında telefonu byfix ® yetkili servisine gönderdim. Yaptıkları inceleme sonucunda, telefondaki kullanıcı hatasından dolayı oksitlenme olduğunu, ücreti karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Ben de garanti kapsamında yapılacak bir tamirat varsa yapılmasını, aksi halde telefonu geri iade etmelerini, kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorun olmadığını ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ®'ne ileteceğimi söyledim. Bunun üzerine benden 300 TL servis ücreti talep ettiler. Garanti kapsamında olduğu için bu ücreti ödemeyeceğimi söyledim. Yetkili servis, benim cep telefonumu ücret almadan iade etmiyor. Bim firmasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.