BİM'den Aldığımız Yatak İade Sürecinde Yaşadığımız Sorunlar

BİM'den aylar öncesinde bir yatak aldık ama yatak rulo şeklinde geldiği için yaylar kırılmıştı, hiç rahat değildi. 2 yıl garantisi var, o yüzden gidip iade için konuştuk. Personel şirketle birçok kez iletişime geçti ve ancak aylar sonra döndüler. Sonra da iade etmek için kargoya verdik. Kargo ulaştı ve şirket bizi aradı, önce adımızı bulamadıklarını söylediler. Sonra da mağaza ile iletişime geçeceklerini söylediler. Ve yine 1-2 ay oldu. Kaç kez gittik ve şirket hâlâ para iadesi için onay vermiyor, personel de iadeyi yapamıyor. Yatak artık elimizde değil, onlara ulaştı. Bundan da eminiz ama hâlâ iade yapılmadı.