to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Fazla Çekim Ücreti İadesi Gecikmesi
20.05.2026 tarihinde saat 16:49 civarında Gaziantep Şahinbey Beştepe BİM şubesinde kartımla ödeme yaparken 1.947,75 TL tutarında fazla çekim işlemi gerçekleşti. Ücret hesabımdan çıktı ancak mağazanın yazar kasasından onay alınamadı, internet kesintisi olduğu söylendi.
Kasadan fişin fotoğrafı alınıp üst bölgeye gönderildi ve bana 3 iş günü içinde tutarın hesabıma yatacağı ifade edildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde her seferinde fişin tekrar bölgeye atıldığı ve “gün veriyoruz, yatacak” denilerek yalnızca zaman kazanmaya yönelik cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 1.947,75 TL’lik tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ya da bu ücret karşılığında aynı tutarda alışveriş yapmama imkan tanınmasını talep ediyorum.
