09 Temmuz
#12240116

Bim Sorumsuzluğu 7 Günde Bir Hat Geçmedi

Bimcell'e geçişte boşuna boşuna bekletildim.
Geçen hafta çarşamba günü pasaport fotokopimle Bim şubesine gidip Türk Telekom olan hattımdan Bimcell'e geçiş için baş vurdum. İstenen evrakları teslim ettim. Normalde bir gün sürmesi gereken geçiş işlemi 7 gün boyunca gerçekleşmedi. Ben de hattım yarın geçer diye düşünerek boşuna Türk Telekom'a lira yüklemedim. Bu süre zarfında mağdur oldum. Ve fırsatını bulunca başka birinin telefonundan Bimcell'e müşteri temsilcisini aradım. Hala neden geçmediğini sordum. Gelen cevap, fotokopide vize giriş tarihi olmadığı için işleminiz yapılmadı, şeklindeydi. Peki niye 7 gün bekletiyorsunuz da bir haber en basitinden bir SMS atıp haber vermeyip beni günlerce mağdur ediyorsunuz diyorum. İşte biz markete bilgi verdik gerisi beni ilgilendirmiyorun kibarlaştırılmışı tarzında cevap aldım. Sonuçta Bimcell'de Bim marketi de aynı kurumlar. Gereken bilgiyi almadan müşteriyi göndermeyin. Eksik bilgi varsa da arayıp haber verin.
Mağduriyetimi acilen giderin. Sizin hatanız yüzünden işimi gücümü bırakıp tekrar marketinize uğramak zorunda bırakmayın.

Gulmira Gulmira 1.542 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları